
Agent servicii client, Departament Suport Operaţiuni
Gestionezi în mod centralizat apelurile primite de BCR Pensii, oferi consultanță și suport clienților și promovezi o imagine pozitivă a companiei în relația cu clienții și prospecții contactați.
Gestionezi în mod centralizat apelurile primite de BCR Pensii, oferi consultanță și suport clienților și promovezi o imagine pozitivă a companiei în relația cu clienții și prospecții contactați.
Gestionezi activitățile operaționale privind portofoliul de participanți la fondurile de pensii private administrate de BCR Pensii, întocmești și procesezi în sistemele informatice dosarele cererilor de pensie, invaliditate și deces, atât prin plată unică, cât și eșalonată.
Coordonezi activitatea profesională a angajaților din cadrul Departamentului Operațiuni, respectiv coordonezi: activitatea de administrare a participanților, activitatea de aderare a participanților la fondurile de pensii precum și procesul de reconciliere, notificare brokeri, activitățile operaționale în ceea ce privește identificarea și alocarea contribuțiilor și administrarea conturilor participanților, activitățile ce decurg din procesarea cererilor de transfer și a cererilor de plată a activului.
BCR Pensii prelucrează datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu Politica privind confidențialitatea pe care o puteți consulta aici . Prin transmiterea datelor dvs. personale conținute în CV/scrisori de intenție, etc. prin corespondență electronică adresată oricăror adrese de email cu terminația “bcr.ro”, prin intermediul rețelelor de socializare (Facebook, LinkedIn, etc) sau prin aplicarea în cadrul unei platforme online de locuri de muncă, vă exprimați acordul expres și neechivoc ca aceste date să fie prelucrate de BCR Pensii, precum și de companiile din cadrul grupului BCR.
În cazul în care veți fi selectat pentru o anumită poziție, datele dvs. cu caracter personal din CV, vor fi păstrate pe durata contractului de munca încheiat cu dvs. și potrivit politicilor interne ale BCR Pensii, iar ulterior potrivit prevederilor legale incidente, inclusiv, cele din materia arhivării.
În cazul în care nu veți fi selectat pentru o anumita pozitie, datele dvs. cu caracter personal din CV vor fi păstrate pentru o durată ce nu va depăși 3 ani de la data furnizării datelor, sau pe o durată mai mare, în măsura în care acest lucru este necesar pentru apărarea drepturilor și intereselor BCR Pensii în justiție.
Prelucrarea datelor se va face în scopul angajării dvs., realizarea unor rapoarte statistice asupra forței de muncă, datele putând fi comunicate furnizorilor noștri, numai pentru scopurile mai sus menționate, precum și autorităților publice, în baza unor solicitări legale. BCR Pensii a implementat măsuri adecvate care să asigure un nivel considerabil de securitate a prelucrării datelor dvs.
Potrivit legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi:
Pentru mai multe detalii cu privire la activitățile de prelucrare efectuate de către BCR Pensii, precum și cu privire la drepturile de care beneficiați în acest context, puteți contacta Responsabilul privind protecția datelor la adresa de e-mail: dpobcrpensii@bcr.ro